サンコムの自社内コールセンターでは24時間365日障害受付を及びシステムの技術サポートを行っています。コールセンターでは専門の技術要員も配置しておりお客様からの問い合わせに対し技術的なサポート行い、お客様のシステムが安心・安全にご使用できる様にサポートします。

情報通信・電気設備工事を全国で対応しており、全国展開工事で必要な要員手配・入館管理・工事指示など、半世紀以上培ってきた豊富な実績とノウハウで多様なお客様ニーズにお応えし、全国においてご要望する展開対応を行います。また、全国の展開機器に設定を行い配送するなど、キッティング業務等も柔軟に対応します。

全国47都道府県に保守拠点を持ち全国を網羅するさまざまなシステムを安心してお使いできる保守サービスを提供します。平日日中帯の保守から夜間を含めた緊急かけつけ保守まで、お客様のさまざまなご要望に合わせコールセンターと連携した24時間365日の柔軟な対応を行います。

サンコムの海外事業における歴史は古く、1963年のインドネシアにおけるマイクロ波通信設備の建設工事に始まり、以来、多くの実績を築いてきました。その領域は世界50カ国以上におよびます。一括工事請負のほか、エンジニアリング業務、現地調査、技術者派遣等、国内事業と同様に幅広い事業を展開し、光通信ネットワークの構築、海底ケーブル陸揚げ工事、マイクロ波通信設備の建設、プラント通信設備及びセキュリティシステムなど、国際的なネットワークとシステム構築に大きく貢献しています。また、海外事業戦略の中核を担う海外拠点としてインドネシア（ジャカルタ）に支店を有し、日本企業の海外進出に伴う海外でのシステム構築などにも現地の日本人スタッフが柔軟にお応えしています。